2021年4月23日，領先的全球安全遠程連接解決方案提供商TeamViewer宣布與全球知名電氣電子設備制造商三菱電機歐洲有限公司波蘭分公司正式確認達成合作。三菱電機波蘭分公司需求遠程協(xié)助技術幫助其實現(xiàn)與客戶的互動需求，目前已在其中歐、東歐分部實施TeamViewer增強現(xiàn)實（AR）遠程支持解決方案。
合作的達成有賴于TeamViewer增強現(xiàn)實產品的成功落地，TeamViewer的客戶需要在可移動設備和可穿戴設備上安裝相應的TeamViewer增強現(xiàn)實軟件，當軟件在移動設備和可穿戴設備上成功運行以后，則可以通過視頻共享和AR標記功能開啟遠程協(xié)助。
三菱電機波蘭分公司將TeamViewer增強現(xiàn)實產品主要應用于工業(yè)自動化業(yè)務部門。該部門中涵蓋工業(yè)控制系統(tǒng)、驅動器和機器人等產品，而產品的高精度和強技術性需要三菱為其客戶提供更加精細的跟蹤服務，而TeamViewer增強現(xiàn)實產品通過遠程連接，讓技術人員無需前往現(xiàn)場，基于AR的遠程培訓和指導幫助客戶在現(xiàn)場解決問題，最直接的優(yōu)勢就是減少三菱客戶最關鍵的工廠設備的停機時間，提高了客戶的支持體驗。
增強現(xiàn)實（AR）是TeamViewer核心業(yè)務的用例之一，作為遠程連接的全球領導者，TeamViewer 業(yè)務范圍在不斷增加豐富，移動連接、遠程工作，共享工作空間、管理與監(jiān)控、企業(yè)SaaS、物聯(lián)網均為其核心連接技術的擴展領域。
TeamViewer在遠程連接和遠程協(xié)助技術方面的極致追求，讓幾乎“連接一切”成為了可能，一切看似不能跨越時間和空間的業(yè)務和領域，如智能眼鏡、數(shù)控機床、公共部門和教育都享受到了“遠程連接和遠程協(xié)助”所帶來的便捷和高效。通過TeamViewer的輔助，企業(yè)IT部門對內可實現(xiàn)對組織內部的支持，對外可落實對客戶的技術輔助，在業(yè)務方面，通過移動設備連接，幫助企業(yè)打通市場營銷、培訓、管理等部門斷聯(lián)的孤島。
TeamViewer增強現(xiàn)實產品通過優(yōu)質的交互式遠程協(xié)助，將客戶支持服務提升了檔次，完美契合了企業(yè)與客戶的互動需求。當然TeamViewer作為遠程相關技術的優(yōu)質品牌，增強現(xiàn)實產品已經展示了其技術能力位于世界前列，然而它在產品服務和創(chuàng)新上仍在進步，這也是為什么自2005年公司成立以來，TeamViewer軟件已經安裝在全球25億多個設備上，為多國用戶所信賴的根本原因。
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