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快遞在代收點被拿走了怎么辦?快遞在代收點被拿走了怎么賠

2021-08-27 09:01:12來源：網(wǎng)絡(luò)  

一、快遞在代收點被拿走了怎么辦?

可以尋找代收點亦或者快遞員進行要求賠償?shù)?甚至可以以木有收到貨為由，去平臺申請退款的!

如果快遞本人沒有簽收，快遞公司也承認快件是被別人取走的。剩下的事兒就應(yīng)該由發(fā)貨方和快遞公司協(xié)商賠償了。只需要將此事告知對方，要求對方退還的貨款或者重新補發(fā)即可。

如果遇到包裹快遞損壞、丟失等情況進行維權(quán)。首先可以與快遞網(wǎng)點協(xié)商賠償，如果協(xié)商不成，可找該快遞公司總部投訴;其次，如果雙方依舊協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門提出申訴，也可以向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。

二、快遞丟了怎么處理?

如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或退款。

如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。

如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理。

如對當(dāng)?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司進行處理。

如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。

關(guān)于索賠標準，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。


標簽： 快遞 代收 拿走 走了

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