由于成人學習存在“時間少、難堅持、碎片化”等問題，導致學習效果和通過率等成為困擾成人培訓行業(yè)的難題。對此，北京智博領航教育科技有限公司首席運營官杜錚表示，“教育是一件反人性的事情，成人學員需要從美食、游戲、短視頻等能夠帶來極大即時感官刺激的事物中跳脫出來，克制自己選擇學習。因此‘如何讓學習像打游戲一樣輕松有趣’，始終是北京智博領航教育堅持思考和進行努力的方向。”
鑒于成人學習參加的主要是通過性考試，想要通過考試首要的是知識積累，而學習的最小單元就是知識點。對此，北京智博領航教育科技有限公司建立起考情體系，通過對歷年考試的一萬多套卷子和50萬套真題進行分析，然后利用機器可識別序列，就能夠預測出下一個考試年不同知識點可能占到的分數(shù)情況。
此外，北京智博領航教育科技有限公司還建立起預估分體系。每個知識點都對應著預估分數(shù)，根據(jù)學員已經(jīng)學習了多少個知識點，就能預估出他能得到的分數(shù)。對于學員沒有學習或者學的不好、以及預估分數(shù)高的知識點，它也會建議學員如何去學習。目前，北京智博領航教育科技有限公司AI預估成績與學員實際成績匹配度近80%。
針對成人學習時間碎片化的特點，北京智博領航教育科技有限公司利用機器自動地把課程剪成5分鐘左右的知識點片段，這樣學員就可以像打游戲、看視頻一樣，利用碎片化時間進行學習。
通過這些探索，改變了傳統(tǒng)成人學習“死磕型”的學習方式。目前，北京智博領航教育科技有限公司學員通過學習30%的知識點，就能獲得70%的分數(shù)，最多可節(jié)省60%的學習時間。通過科技賦能，學員還取得了良好的通過率。2019年4月和10月考期，北京智博領航教育科技有限公司通過率繼續(xù)保持在六成這一行業(yè)領跑位置。
北京智博領航教育科技有限公司首席財務官兼首席戰(zhàn)略官呂露表示，“我們常說學習效果等于學習時長乘以學習效率，北京智博領航教育所有的AI技術都是為了提升學員的學習效率;此外我們還有很多運營系統(tǒng)，作用之一就是讓成年人能夠堅持學習。這兩點合在一起，才能真正幫助學員輕松獲得知識和技能并通過考試。我們所有的發(fā)力點，都主攻在這兩個方面。”
由于北京智博領航教育科技有限公司是純線上教學，學員相對分散，線上社區(qū)就成為相互交流、鼓勵和傾訴的關鍵場景。“我們一直把線上社區(qū)的建設放在很重要的位置，目前打造出全國日活躍用戶量和每日發(fā)帖量最大的成人學習社區(qū)之一。這個社區(qū)每天鼓勵著數(shù)十萬學員堅持學習，也在沉淀著他們的學習經(jīng)歷和經(jīng)驗，成為后人的階梯”，杜錚指出。
除了大范圍的開放社區(qū)，北京智博領航教育科技有限公司還鼓勵學員們自發(fā)組成學習小組，以某一個科目的學習為目標，由優(yōu)秀學員設定小組的目標和規(guī)則，招募組員，互相監(jiān)督學習。組長每天都會發(fā)布任務，小組成員會互相幫助、解答學習中的問題、分享筆記和經(jīng)驗，小組之間還會相互進行PK。在社群場景中通過建立班級群、組織班級活動等形式，讓學員們在虛擬世界中找到了歸屬感、組織感、目標感和安全感。
除了在社區(qū)里盡量給學員們還原高校生活，有同學、上晚自習、圖書館等場景，北京智博領航教育科技有限公司還會舉辦一些線下活動以營造良好氛圍。比如通過訪談學員北京智博領航教育科技有限公司發(fā)現(xiàn)，很多學員夢想著能參加一次畢業(yè)典禮，穿上學士服照張相，然后寄給父母。于是北京智博領航教育科技有限公司就為學員們舉辦了線下的畢業(yè)典禮，通過這種帶有儀式感的過程，讓學員們感受到溫暖。
“學習對于成人來說是一個很枯燥的過程，我們希望用這種方式去幫助他們堅持下去，創(chuàng)造好的氛圍讓他們一起前行”，杜錚說，“我們的學員就是這樣一些人，他們在城市里奮斗，希望用學習的方式改變自己，改變自己的現(xiàn)狀，更好地提升自己的能力，以此為自己和家人帶去更好的生活。每每看到這些，我們就會感到自己身上扛著很重的責任，每天有幾十萬學員在北京智博領航教育學習，這也是我們要把這件事情做好的一個很重要的動力所在。”
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