母嬰行業(yè)的客戶(hù)群體非常明確,并且市場(chǎng)用戶(hù)基數(shù)龐大,再加上三胎政策的放開(kāi),這個(gè)市場(chǎng)也愈發(fā)廣闊且發(fā)展前景光明。
然而傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的母嬰實(shí)體店卻面臨著諸多痛點(diǎn):
1、傳統(tǒng)母嬰店獲客渠道少,電商對(duì)實(shí)體零售帶來(lái)的巨大沖擊,在“切割”客流方面顯得尤為嚴(yán)重,相似的產(chǎn)品,消費(fèi)者更愿意選擇在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi),使得整體銷(xiāo)售下降較為嚴(yán)重。
2、店員缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,甚至很多母嬰實(shí)體店的老板、店長(zhǎng)都沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn),導(dǎo)致服務(wù)缺失,更缺乏有效的行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。即使有客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún),也未必能給予專(zhuān)業(yè)解答。
3、供應(yīng)鏈采購(gòu)無(wú)法滿(mǎn)足多樣化產(chǎn)品的需求,實(shí)體店對(duì)接的上游品牌資源畢竟是有限的,即使談到手的資源,可能會(huì)得到一個(gè)令人尷尬的高價(jià),拿到低價(jià)也有可能是假貨,最終導(dǎo)致品牌雜亂、質(zhì)量參差不齊、種類(lèi)不齊全等劣勢(shì)。
4、缺乏門(mén)店運(yùn)營(yíng)和管理能力:如何陳列才符合客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣?哪些母嬰產(chǎn)品是引流產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是做利潤(rùn)的產(chǎn)品?如何搭配可以提高銷(xiāo)售?大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者是沒(méi)有思考這些問(wèn)題的。
母嬰店逆襲之法
在實(shí)體店基礎(chǔ)上開(kāi)展線(xiàn)上渠道
對(duì)于母嬰商家來(lái)說(shuō),如果局限于傳統(tǒng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng),很難帶來(lái)銷(xiāo)售上的突破,那就需要打通線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù),讓線(xiàn)上的便捷與線(xiàn)下的真實(shí)體驗(yàn)相融合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、配合物流、完成交易。讓顧客既能感受逛實(shí)體店的快感,又能體驗(yàn)線(xiàn)上商城的便利。
小程序作為賦能線(xiàn)下門(mén)店打通線(xiàn)上的最佳媒介,母嬰商家也需要擁有自己的母嬰小程序。在微信開(kāi)通門(mén)店小程序,就是相當(dāng)于向更多的用戶(hù)敞開(kāi)大門(mén)。
愛(ài)嬰島商城界面
愛(ài)嬰島率先行業(yè)開(kāi)啟新零售步伐
【線(xiàn)上商城+實(shí)體門(mén)店雙營(yíng)銷(xiāo)模式 】
1、增加獲客渠道
愛(ài)嬰島微社群已達(dá)到800+,覆蓋20萬(wàn)媽媽人群;同時(shí)培養(yǎng)近1000人的專(zhuān)業(yè)母嬰顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),利用直播、砍價(jià)、拼團(tuán)、0元試用等線(xiàn)上玩法,通過(guò)社群、朋友圈等渠道傳播引流更多顧客到店或線(xiàn)上消費(fèi)。
2、會(huì)員觸達(dá)與激活
傳統(tǒng)線(xiàn)下的會(huì)員觸達(dá)只有短信和電話(huà),或是個(gè)人朋友圈,門(mén)店大量的沉睡會(huì)員,對(duì)于在愛(ài)嬰島消費(fèi)過(guò)1次的會(huì)員需要大量的曝光激活喚醒用戶(hù),線(xiàn)上商城起到關(guān)鍵的觸達(dá)轉(zhuǎn)化作用。
3、會(huì)員增量與增收
商城的發(fā)展,并非只是面向線(xiàn)下會(huì)員做激活,線(xiàn)上公域流量的拓展一直在持續(xù)。消費(fèi)者在商城下單,門(mén)店2-4小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén),一件代發(fā)、同城配送業(yè)務(wù),未來(lái)會(huì)帶給門(mén)店更多增收的機(jī)會(huì)。
愛(ài)嬰島商城小程序界面
自愛(ài)嬰島商城小程序上線(xiàn)以來(lái),以專(zhuān)業(yè)、安全和便利贏得2000萬(wàn)用戶(hù)喜愛(ài),龐大的會(huì)員客群也讓更多創(chuàng)業(yè)者看到母嬰店線(xiàn)上線(xiàn)下融合的魅力,已幫助超過(guò)800位創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。
加盟愛(ài)嬰島,無(wú)需再花錢(qián)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上商城
愛(ài)嬰島千店千面的020模式,多渠道引流,每家門(mén)店獨(dú)立新零售商城,滿(mǎn)足線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)不同需求。
不會(huì)運(yùn)營(yíng)怎么辦?愛(ài)嬰島賦能門(mén)店運(yùn)營(yíng)更輕松!
愛(ài)嬰島新零售團(tuán)隊(duì)協(xié)助門(mén)店運(yùn)營(yíng)商城、社群、直播帶貨等新零售渠道。同時(shí)幫助門(mén)店開(kāi)發(fā)線(xiàn)上拓客工具,為了幫助每個(gè)門(mén)店更好開(kāi)發(fā)管理會(huì)員,與消費(fèi)者完成及時(shí)溝通互動(dòng),愛(ài)嬰島協(xié)助門(mén)店開(kāi)通寶媽社群。
定期組織店長(zhǎng)店員培訓(xùn),學(xué)習(xí)商城后臺(tái)功能使用,高效管理會(huì)員顧客與門(mén)店收益。品牌冠名+線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),愛(ài)嬰島營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助組織全城聯(lián)動(dòng)活動(dòng),以城市為單位全城聯(lián)合,線(xiàn)上商城為門(mén)店引流,助力門(mén)店拓客,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
愛(ài)嬰島本著為加盟商開(kāi)拓更多客戶(hù)的原則,不斷的提高用戶(hù)體驗(yàn),讓商家通過(guò)愛(ài)嬰島商城小程序讓門(mén)店銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)暴增!
愛(ài)嬰島是一家專(zhuān)注于母嬰產(chǎn)品及服務(wù)的連鎖品牌
甄選全球優(yōu)質(zhì)母嬰品牌,匯聚品質(zhì)優(yōu)品
致力于為媽媽和寶寶提供優(yōu)質(zhì)、豐富的商品和服務(wù)
紙尿褲、奶粉、孕期用品等一站式購(gòu)齊,品質(zhì)有保障
摯愛(ài)呵護(hù)未來(lái)!
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
