票務(wù)小程序已恢復(fù)正常，故宮致歉并公布處理方案_獨(dú)家

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剛剛，故宮博物院回應(yīng)，2025年7月22日凌晨，因購票小程序升級(jí)時(shí)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致7月22日至7月28日的票額、票種、票價(jià)顯示錯(cuò)誤。目前，小程序功能已恢復(fù)正常。

故宮表示，將盡快通過400-950-1925客服電話與在此異常時(shí)段內(nèi)購票的觀眾聯(lián)系，重新生成正確訂單，保障觀眾的參觀權(quán)益。由此給觀眾帶來的不便，深表歉意！感謝觀眾理解與配合。

記者 劉冕