今年暑運(yùn)，鐵路部門推出了“輕裝行”服務(wù)，幫助旅客把行李從車站運(yùn)到家或者從家里送到車站，方便旅客輕松出行。
“輕裝行”有哪些服務(wù)
“輕裝行”分“門到站”和“站到門”兩種服務(wù)。
(資料圖片)
“門到站”就是鐵路快運(yùn)人員在旅客約定的“門口”，比如家門口、單位門口、酒店門口等旅客出發(fā)地門口，取上旅客的行李，直接送到火車站?？梢运偷杰囌緯捍婀瘢部梢灾苯铀偷秸九_(tái)，旅客可根據(jù)需要自行選擇。
“站到門”適合剛下火車，拖著大包小包的旅客。旅客在站臺(tái)或指定地點(diǎn)，把不用的行李交給工作人員，“零負(fù)擔(dān)”出站。工作人員會(huì)在5小時(shí)內(nèi)把行李安全“送上門”。
哪些車站提供“輕松行”服務(wù)
需要注意的是，目前全國只有19座高鐵車站試點(diǎn)開展同城行李搬運(yùn)服務(wù)，為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。
這19座車站是：北京西、北京南、上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納。
“輕裝行”服務(wù)如何預(yù)約
國鐵廣州局深圳北站值班站長劉慧介紹，打開鐵路12306App，在首頁應(yīng)用處向右滑動(dòng)，選擇“輕裝行”應(yīng)用即可進(jìn)入預(yù)約下單頁面。預(yù)約成功后，工作人員將在取件前與旅客進(jìn)行電話確認(rèn)，在取件前隨時(shí)可以免費(fèi)取消訂單。
“輕裝行”服務(wù)如何計(jì)費(fèi)
鐵路“輕裝行”服務(wù)按行李件數(shù)計(jì)費(fèi)。在同城距離車站35公里內(nèi)，鐵路部門為出發(fā)旅客提供“家門到車站”行李搬運(yùn)服務(wù)，需要在開車前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約；為到達(dá)旅客提供“車站到家門”行李搬運(yùn)服務(wù)，需要在列車到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約。
